Après réception de votre colis vous avez jusqu’à 14 jours pour nous faire savoir par mail à
contact@moustizap.fr ou via notre page contact que vous souhaitez retourner votre commande.
Selon votre préférence vous pourrez alors choisir l’une des options suivantes, sous condition que l’article soit
renvoyé dans un état neuf non endommagé identique à celui dans lequel il vous a été expédié :
- Obtenir un crédit d’une valeur équivalente sur la boutique pour de nouveaux achats
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- Obtenir un remboursement de votre commande
Si vous souhaitez nous retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, notre équipe est à votre disposition 7j/7 afin de vous assister dans votre démarche.
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Veuillez par ailleurs considérer avant de passer une commande sur notre boutique les exceptions auxquelles nous n'accordons pas crédit aux retours et aux échanges :
- Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe d'usure ou d'utilisation apparente
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien si la vente porte sur plusieurs biens objet d'une seule commande si ces biens sont livrés séparément du dernier bien.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire par mail à moustizap@gmail.com uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de Mr JAECKLE, 33 boulevard du bois carré, 57310 Guénange
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
