El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener el
implementación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de falta de conformidad. Durante este período, el
El consumidor sólo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de compraventa del bien prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de
de forma continuada durante un periodo superior a dos años, la garantía legal es aplicable a este contenido
servicio digital o este servicio digital durante el período de suministro previsto. Durante este período, el
El consumidor sólo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido digital o al
servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación para el profesional, en su caso, de proporcionar todos los
actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del inmueble.
La garantía legal de conformidad confiere al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien dentro de
un plazo de treinta días siguientes a su solicitud, sin coste y sin mayores inconvenientes para él.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de
Ampliación de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía
El cumplimiento legal se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del
BIEN.
El consumidor puede obtener una reducción en el precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato
obtener el reembolso total de los bienes contra la restitución de los mismos, si:
1° El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2° La reparación o sustitución de la mercancía se produce después de un plazo de treinta días;
3° La reparación o sustitución del bien causa un inconveniente importante al consumidor,
en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de devolución o retirada de los bienes no
conforme, o si corre con los costos de instalación del artículo reparado o reemplazado;
4° La falta de conformidad de la mercancía persiste a pesar del intento del vendedor de ponerla en conformidad.
fracasado.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto
La falta de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. EL
En este caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.
El consumidor no tiene derecho a desistir de la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier período de inmovilización del artículo para reparación o sustitución suspende la garantía que
Quedaba en funcionamiento hasta la entrega del inmueble restaurado.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del código de
consumo.
El vendedor que obstaculice de mala fe la ejecución de la garantía legal de conformidad incurre en una
Multa civil de un importe máximo de 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% del volumen de negocios.
media anual (artículo L. 241-5 del Código del Consumidor).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a
1649 del código civil, por un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da
derecho a una reducción de precio si se conservan los bienes o a un reembolso completo contra la devolución de los bienes.
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